Spoznávate sa?

„Odpípni ma, meškám"

Peter robí na rannej zmene. Každé ráno zastaví pri bráne a pípne kartou — svojou aj Janovou. Jano príde o 10 minút neskôr. Robia to tri roky.

Nie je to zlý úmysel. Je to kamarátstvo. Ale keď sme to zmerali, zistili sme, že rovnaký vzorec opakuje 23 zamestnancov. Každý deň. Priemerne 8 minút.

Vyriešili sme to. Za 3 týždne bola strata na nule.

Ako presne? To vám radi ukážeme na diagnostike.

48 minút denne v dyme

Konateľ vedel, že ľudia chodia fajčiť. Nevedel, koľko to stojí. „Tak 15 minút denne," tipoval.

Realita: priemerný fajčiar trávil na prestávkach 48 minút denne. A fajčiarov bolo 34 z 90.

Nepovedali sme mu „zakážte fajčenie". Povedali sme mu niečo iné. A fungovalo to.

Zaujíma vás čo? Porozprávame sa na diagnostike.

3 dni mesačne v Exceli

Mária pracuje na mzdách 12 rokov. Každý mesiac strávi 3 celé dni prepisovaním dochádzky. Potom deň kontroluje chyby. Potom pol dňa opravuje.

Keď sme sa jej opýtali, či ju to frustuje: „Ja som si zvykla."

Dnes robí Mária mzdy za pol dňa. Zvyšok sa venuje rozvoju ľudí.

„Kto to zmenil? Nikto nevie."

Zamestnanec si sťažoval, že mu chýba 4 hodiny nadčasov. Vedúci tvrdil, že ich schválil. Systém nemal žiadnu stopu.

Kto mal pravdu? Nikto to nedokázal overiť. Zamestnanec odišiel. A vzal so sebou troch kolegov.

Dôvera sa buduje roky. Stráca sa za deň.

GDPR pokuta, ktorá takmer prišla

Moderný office. A dochádzkový systém, ktorý ukladal fotografie na nešifrovanom serveri. Bez súhlasu.

Zistili to až keď prišla kontrola. Pokuta: až 4 % obratu. Zavolali nám v piatok večer.

Vyriešili sme to za víkend. Ale nie vždy je na to čas.